서비스를 연장할 수 있나요?
작성일 : 2019-09-20
조회수 : 2327
|
|
|
Q 서비스를 연장할 수 있나요?
네, 가능합니다.
정부지원 종료 후 추가 연장은 100% 자부담으로 가능합니다.
연장 의사를 최대한 일찍 말씀해주셔야 스케쥴 조정이 용이합니다.
늦게 요청하시면 서비스 연장이 불가능 할 수 있으니 최대한 일찍 말씀해주세요.
Q 무료 대여품이 있나요?
엔젤스맘의 대여품목으로는
1. 벨트형 황토찜질팩
2. 좌욕기, 개별포장 약쑥티백(자연분만 시)
3. 유축기(별도 요청 시 대여, 왕복 퀵비는 산모님 부담) 등이 있습니다
* 대여 및 제공품은 지사별로 상이할 수 있으니 정확한 사항은 각 지사로 문의 부탁드립니다.
Q 예약 취소시 환불은 어떻게 되나요?
1. 계약 후 부터 서비스 개시일 14일 전 : 예약금 전액을 환불합니다.
2. 서비스 개시일 13일 전 ~ 서비스 개시일 하루 전 : 서비스 전체요금(정부지원의 경우 정부지원금과 본인부담금을 합한 총액 기준)의 10%의 위약금이 발생합니다.
3. 서비스 개시 이후 : 이용한 일수에 상관없이 하루분의 위약금이 발생합니다. (정부지원의 경우 정부지원금과 본인부담금을 합한 총액 기준 하루분 공제)
* 상기 환불 기준은 각 지사별로 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 지사로 문의 부탁드립니다.
Q 큰아이가 있는데요.
산모님과 신생아 외의 상주 가족이 계실 때는 추가금이 발생합니다.
포함되는 서비스 사항은 청소와 빨래, 반찬 준비나 설거지 등의 가사 부분이며
목욕 등의 케어 부분은 포함되지 않습니다.
초등생 이상이거나 어른이 계실 때는 1일 1인당 4,000원입니다.
어린이집이나 유치원 재원 아동이 있을 경우는 1일 1인당 5,000원입니다
미취원 아동의 경우 1일 1인당 7,000원입니다.
* 상기 금액은 지사별로 상이할 수 있습니다. 자세한 문의는 각 지사로 문의 부탁드립니다.
Q 시간은 어떻게 되나요?
시간은 오전 9시 ~ 오후 6시까지, 휴게시간 1시간 포함입니다.
월요일 ~ 금요일까지 평일 기준 근무이며,
이외에 시간 추가 서비스를 원하실 경우 각 지사로 문의 부탁드립니다.
Q 예약은 언제쯤 하면 되나요?
출산 예정일 3~4개월 전에 예약주시면 가장 안정적이시고,
늦어도 출산 전에는 예약을 완료해두셔야 원하시는 날짜에 서비스를 시작하실 수 있습니다.
반려동물, 쌍둥이, 교통불편지역 등 특이사항이 있으신 경우에는 더 빠르게 예약주세요.